La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha presentado una denuncia contra Amazon ante el Ministerio de Consumo, tras descubrir que las ofertas y descuentos promocionados durante el Amazon Prime Day no reflejan la realidad.
La OCU, siempre comprometida con la veracidad de la información que llega a los consumidores, ha revelado que las ofertas presentadas por Amazon no cumplen con las regulaciones establecidas para ofertas y descuentos. Según la ley, el precio de referencia en las promociones debe ser el precio más bajo de los últimos 30 días, una norma que Amazon no ha respetado.
Las ofertas que Amazon Prime Day promocionó, en realidad, ofrecen descuentos significativamente menores de los anunciados, y esto ha sido comprobado por la OCU. El incumplimiento de las regulaciones de precios por parte de Amazon ha llevado a proporcionar información engañosa a los consumidores.
Las normas sobre indicación de precios, como la Directiva Europea 98/6/CE sobre indicaciones de precios y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, establecen que los productos en oferta deben mostrar claramente tanto el precio anterior como el precio reducido. El «precio anterior» se define como el precio más bajo que el producto haya tenido en los 30 días previos.
Sin embargo, Amazon ha optado por calcular los descuentos de manera diferente, a menudo utilizando el precio recomendado por el fabricante o la mediana, en lugar del precio más bajo de los últimos 30 días. Esto ha llevado a situaciones donde los descuentos reales difieren significativamente de lo anunciado.
La OCU ha recopilado numerosos casos de estas irregularidades en la indicación de precios, y ha animado a los consumidores a comparar los precios de las ofertas con los precios para los clientes no Prime en Amazon.
Esta no es la primera vez que Amazon enfrenta denuncias por estas prácticas irregulares, tanto en España como en Europa. La OCU ha decidido insistir en su denuncia ante el Ministerio de Consumo debido a la persistencia de estas prácticas en el país.
