El Centro de Emergencias 1-1-2 de Castilla y León ha logrado la certificación ISO 10667, garantizando la calidad en sus procesos de selección, formación y promoción interna. La certificación, otorgada por AENOR, reconoce la excelencia en la gestión de recursos humanos y el compromiso de mejora continua.
La norma ISO 10667 se centra en la evaluación de personas en entornos laborales, fomentando el compromiso grupal y mejorando el clima organizacional. Esta certificación asegura que el Centro de Emergencias cumple con los estándares de calidad en la evaluación de su personal, incluyendo procesos de selección, promoción y evaluación del desempeño.
La auditoría certificadora destacó la redefinición del proceso de selección y la participación en la promoción interna como puntos fuertes del Centro de Emergencias 1-1-2. La certificación estará vigente hasta 2028 y proporciona directrices para la toma de decisiones relacionadas con el empleo, desarrollo de carreras y mejora del clima organizacional.
Irene Cortés, Directora de la Agencia de Protección Civil y Emergencias, subrayó que la obtención de la ISO 10667 garantiza altos niveles de calidad en el servicio 1-1-2 y compromete a mantener esos estándares en el futuro.
