La banca, el sector más reclamado por los consumidores de Castilla y León

0

Redacción.-

La compañía online de servicios legales, reclamador.es, ha realizado un estudio en el que analiza cuáles son los sectores más reclamados según cada comunidad autónoma. Se trata de una encuesta realizada entre 1.703 participantes, repartidos proporcionalmente en todas las comunidades autónomas. Con este ejercicio, se pretende conocer cómo actúa y evoluciona el comportamiento de un consumidor al sentirse injustamente tratado por compañías de los principales sectores en los que interactúa, como son, por ejemplo, las telecomunicaciones, aerolíneas, banca, sector asegurador o compañías de suministros.

El estudio preguntaba a los participantes en qué sectores han realizado una reclamación al sentirse ellos, o alguien de su entorno más próximo, injustamente tratados. Bancos, empresas de telecomunicaciones y empresas de compras minoristas aglutinan el mayor porcentaje de reclamaciones en Castilla y León. Así, el 62,5% de los encuestados en la región afirma que ellos o alguien de su entorno próximo ha reclamado a un banco, mientras que el 61,1% ha señalado los problemas con los servicios de telecomunicaciones (telefonía, internet, televisión).