Especial de Construcción – En Medina del Campo, Pinturas Óscar continúa consolidándose como un referente que va mucho más allá de la venta de pintura. Con casi tres décadas de trayectoria, la empresa ha sabido evolucionar al ritmo del sector sin renunciar a su esencia: el trato cercano, el asesoramiento experto y la apuesta constante por la calidad. Pioneros en innovación en la comarca y atentos a las nuevas tendencias en color, sostenibilidad y diseño, su filosofía sigue siendo clara: ayudar a cada cliente a transformar su casa en un hogar.
¿Cuándo y cómo nació Pinturas Óscar en Medina del Campo? ¿Cuál fue vuestra inspiración inicial?
Pinturas Óscar, nació en el año 1998. La idea surgió de mi padre y mi hermano mayor, quienes siempre han estado vinculados al mundo de las pinturas y los barnices. Ellos comenzaron con un almacén orientado a la venta para profesionales, y con el tiempo decidieron dar un paso más como emprendedores, abriendo una tienda para poder ofrecer también servicio al cliente particular, tanto en Medina como en su Comarca.
¿Qué servicios ofrecéis actualmente y cuál es el más demandado por los clientes de Medina y de la comarca?
Nos dedicamos a la venta de productos de todo tipo de pinturas y derivados, complementos, accesorios y herramientas para su aplicación. Además contamos con papeles pintados y una completa gama de materiales para manualidades, como óleos, lienzos, pinturas acrílicas, productos auxiliares, pincelería fina, papelería de scrap, papel decoupage y papel de arroz, entre otros. En cuanto al servicio más demandado sigue siendo el sistema de tintometría. En Pinturas Óscar fuimos los primeros en ofrecer una máquina de colores en la zona, permitiendo crear al instante el tono exacto que el cliente desea, sin esperas. Hoy en día seguimos ampliando y actualizando nuestras cartas de color para ofrecer la gama más amplia posible, manteniéndonos siempre a la vanguardia. Al fin y al cabo, los colores son los que dan alegría a la vida.
¿Trabajáis solo en viviendas particulares o también colaboráis en proyectos de mayor envergadura, como obras nuevas o rehabilitación de edificios?
Nosotros nos dedicamos a todo tipo de trabajos. Es cierto que en nuestras tiendas estamos más enfocados al cliente particular, pero si surgen diferentes proyectos los abordamos con el mismo compromiso.
¿Qué valor añadido ofrecéis frente a otras empresas del sector en la zona?
En Pinturas Óscar intentamos dar el mejor servicio personalizado posible, tanto en asesoramiento y calidad del material, como decorativo. Este trato personalizado y cercano es lo que nos hace desmarcarnos de las grandes superficies donde la compra suele ser más «impersonal». Aunque a veces puedan parecer más económicas esas opciones, no hay que olvidar que, como se suele decir, “nadie da euros por céntimos”. Al final, lo barato muchas veces sale caro. Por otro lado, personalmente, valoro mucho el trato humano. Mi lema es claro; trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti. Al fin y al cabo, lo que no quieras para ti, no lo desees para otros. Creo que esta filosofía funciona, y los clientes lo reconocen. Una prueba de ello es la fidelidad de muchas personas que, tras 27 años al frente del negocio, siguen confiando en nosotros y eso es algo que agradecemos profundamente.
¿Qué importancia tiene el trato personalizado con el cliente para vosotros? ¿Cómo os aseguráis de su satisfacción?
Es lo que te comentaba anteriormente, para nuestra empresa es el todo. Atender con gusto y dedicación es algo primordial. Personalmente, tengo la suerte de disfrutar enormemente de mi trabajo, y eso se refleja en la manera en que nos relacionamos con quienes confían en nosotros. Al fin y al cabo, garantizar la satisfacción al 100% del cliente nunca es fácil, pero creemos que se nota cuando un cliente vuelve una y otra vez, y sobre todo cuando nos recomienda a otras personas. Esa confianza y fidelidad son, sin duda, lo más gratificante y una clara señal de que estamos haciendo bien nuestro trabajo.
¿Qué tendencias en pintura y decoración estáis viendo este año?
Tras varios años marcados por tonos más intensos, la tendencia actual evoluciona hacia tonalidades más etéreas. Son colores que transmiten serenidad y calma, con matices suaves que aportan elegancia y luminosidad. Destacan los tonos neutros como el marfil suave, el gris cálido o el Cloud Dancer, un blanco roto que está en pleno auge. La intención es generar equilibrio y claridad, ofreciendo un respiro visual en el hogar y conectando con ese concepto de «lujo silencioso».
¿Ha cambiado algo respecto al año pasado?
Sí, aunque hay continuidad en la idea de fondo. Si el año pasado destacaban el greige y los tonos tierra, ahora se impone un minimalismo cálido. Se buscan espacios más ligeros, despejados y sofisticados, reduciendo el peso visual y potenciando la luz como elemento clave para crear ambientes relajados.
¿Ha crecido la demanda de productos ecológicos o sostenibles en el último año?
Sin duda. No es una moda, sino un cambio estructural en el consumidor. Cada vez hay más demanda de productos al agua, pensados para reducir el impacto ambiental.
¿Cómo os habéis adaptado a esta tendencia?
Hemos situado la sostenibilidad en el centro de nuestra actividad. Priorizamos pinturas con bajos niveles de COV y asesoramos no solo en estética, sino también en el impacto ambiental de cada elección.
¿Habéis incorporado nuevas herramientas o tecnologías recientemente?
Estamos avanzando en la digitalización de nuestras muestras, transformando los catálogos físicos en experiencias digitales. Aun así, hay productos, como los papeles pintados, donde el cliente sigue necesitando ver y tocar el material, por lo que combinamos ambas experiencias.
¿Cuáles han sido los principales retos del último año y cómo los habéis afrontado?
La inestabilidad en costes y suministros nos ha obligado a mejorar la planificación de stock para mantener precios competitivos. Pero más allá de eso, el reto principal ha sido gestionar las expectativas del cliente. Hoy buscamos que cada hogar sea un espacio de bienestar, actuando casi como asesores que trabajan con el color y la luz para mejorar la calidad de vida.
¿Qué novedades habéis incorporado en el último año?
Ha sido un año de transformación, con una apuesta clara por acabados de alta luminosidad. El color Cloud Dancer se ha convertido en eje de muchos de nuestros proyectos por su capacidad de aportar elegancia y amplitud. Nuestro objetivo es seguir estando a la vanguardia del color.
¿Habéis notado cambios en el perfil o las demandas de vuestros clientes?
Sí, el cliente actual está mucho más informado. Llega con ideas claras y referencias visuales, en gran parte influenciadas por redes sociales.
¿Qué tipo de proyectos destacaríais como los más interesantes del último año?
Todos los proyectos son especiales, porque cada uno corresponde al hogar de alguien. Si hay algo que destacamos es la satisfacción de transformar espacios cotidianos en lugares con vida. Para nosotros, el proyecto más importante siempre es el que tenemos entre manos, en el que nos volcamos para lograr un resultado impecable y la plena satisfacción del cliente.
¿Cómo os está afectando la situación actual del sector?
Estamos en un momento de reajuste que nos obliga a ser más eficientes para no trasladar todos los costes al cliente final.
¿Qué importancia tienen hoy en día las redes sociales o el boca a boca?
El boca a boca sigue siendo nuestra mejor publicidad. La recomendación de un cliente satisfecho tiene un valor incalculable y sigue siendo clave en nuestro crecimiento.
Mirando al futuro inmediato, ¿qué objetivos os marcáis para este año?
Queremos reforzar el valor del comercio especializado frente a las grandes superficies, consolidándonos como un punto de confianza. Buscamos que el cliente encuentre en nosotros una solución completa, ahorrando tiempo y dinero gracias a un asesoramiento experto. En un mundo cada vez más digital, reivindicamos el trato cercano y el comercio local, donde se conoce al cliente y se le ofrece una solución a medida. Nos motiva ayudar a las personas a convertir su casa en un hogar a través del color y el asesoramiento adecuado.
Por último, ¿qué mensaje os gustaría transmitir a aquellos que quieren emprender?
Aunque no me considero quien para dar consejos, sí que les diría que con los tiempos que corren, si quieren emprender, deben hacer un muy buen estudio de mercado.
