Castilla y León destaca en el aumento de asistencias: Salamanca (+20,6%), León (+11,7%) y Valladolid (+11,1%) entre las estaciones con mayor crecimiento.
El servicio Adif Acerca, que presta asistencia gratuita a viajeros con discapacidad o movilidad reducida, alcanzará en 2025 un nuevo récord histórico con más de 800.000 asistencias en las estaciones ferroviarias españolas, superando las 793.285 registradas en 2024.
Este dato confirma la tendencia al alza por tercer año consecutivo, reflejo del compromiso de Adif con la accesibilidad universal en el transporte ferroviario, coincidiendo con la celebración del Día Internacional de las Personas con Discapacidad.
Castilla y León, a la cabeza en crecimiento
Entre enero y octubre de 2025, el servicio ha prestado 713.054 asistencias, lo que supone un 6% más respecto al mismo periodo del año anterior. En Castilla y León, varias estaciones han experimentado un notable incremento:
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Valladolid Campo Grande: 17.100 asistencias (+11,1%)
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León: 8.953 asistencias (+11,7%)
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Salamanca: 6.190 asistencias (+20,6%)
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Burgos: 3.822 (+7%)
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Zamora: 2.910 (+11,2%)
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Miranda de Ebro: 2.769 (+1,8%)
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Medina del Campo (ambas estaciones): 858 (+5,1%)
¿A quién va dirigido Adif Acerca?
Este servicio gratuito se ofrece a:
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Personas con discapacidad motriz, visual, auditiva o cognitiva
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Personas mayores con movilidad reducida
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Mujeres embarazadas
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Personas con carritos de bebé
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Viajeros en silla de ruedas
Más de la mitad de las asistencias (54%) se prestaron a personas mayores con dificultades de movilidad, seguidas por:
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️️ Discapacidad visual: 138.881 (19,5%)
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Movilidad reducida: 95.502 (13,4%)
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♿ Silla de ruedas: 63.616 (9%)
Inversiones para mejorar la accesibilidad
Durante 2025, Adif ha invertido 5,8 millones de euros en la mejora del servicio, destacando la incorporación de 270 nuevas plataformas elevadoras distribuidas por toda la red. Estas plataformas electromecánicas permiten el acceso de viajeros en silla de ruedas al tren con mayor seguridad y autonomía.
Además, el servicio cuenta con rampas plegables, sillas de ruedas, y sistemas de vídeo interpretación en lengua de signos. También se ha estrenado una nueva oficina Acerca en Madrid Puerta de Atocha, equipada con bucle de inducción magnética, un sistema que mejora la audición de personas con discapacidad auditiva.
Más de 600 asistentes en 146 estaciones
En total, más de 600 asistentes de movilidad prestan el servicio en 146 estaciones, tanto de alta velocidad como de larga y media distancia. En 70 de ellas, el servicio se puede solicitar hasta 30 minutos antes de la salida del tren; en el resto, con al menos 12 horas de antelación.
El servicio se puede solicitar a través de los canales de venta de las empresas ferroviarias o directamente en las estaciones habilitadas.
