El servicio de emergencias 1-1-2 de Castilla y León ha cerrado 2024 con un incremento del 4,7 % en el número de emergencias gestionadas, alcanzando las 334.198, a pesar de que el volumen total de llamadas descendió un 9 % respecto a 2023.
Entre los incidentes más comunes atendidos destacan las asistencias sanitarias en domicilios y vía pública, los accidentes de tráfico y los peligros para la circulación. Además, se ha registrado un notable aumento en emergencias relacionadas con fenómenos meteorológicos, como los rescates en montaña, que crecieron un 21 %, y los incidentes por nieve, que se dispararon un 55 %.
El tiempo medio de respuesta del 1-1-2 se situó en 5,38 segundos, mientras que la gestión completa de una emergencia tardó una media de 70,14 segundos.
Durante 2024, el servicio también avanzó en su modernización con la implantación de Redes de Nueva Generación (NGN), que permitirán en el futuro recibir llamadas no solo por voz, sino también mediante videollamadas y mensajes de texto.
Por otro lado, la campaña de concienciación «Somos el 1-1-2» ha sido un éxito, con presencia en festivales, radio y televisión, y más de 30.000 reproducciones en YouTube. Además, el servicio recibió reconocimientos por su labor, incluyendo la Mención de Honor de la Asociación de Veteranos de la Base Aérea de Villanubla Ala 37.
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