{"id":171731,"date":"2022-10-09T10:06:10","date_gmt":"2022-10-09T08:06:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lavozdemedinadigital.com\/wordpress\/?p=171731"},"modified":"2022-10-08T11:06:35","modified_gmt":"2022-10-08T09:06:35","slug":"como-contribuye-airbnb-a-proyectar-la-imagen-de-los-destinos-turisticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lavozdemedinadigital.com\/wordpress\/2022\/10\/como-contribuye-airbnb-a-proyectar-la-imagen-de-los-destinos-turisticos\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo contribuye Airbnb a proyectar la imagen de los destinos tur\u00edsticos?"},"content":{"rendered":"

Redacci\u00f3n.-<\/strong><\/p>\n

Un estudio de la UOC revela c\u00f3mo la plataforma reproduce formas estereotipadas de turismo y favorece la saturaci\u00f3n de diferentes barrios del mundo
\n\u00abPi\u00e9rdete en el Trast\u00e9vere como un romano m\u00e1s\u00bb; \u00abEste peque\u00f1o caf\u00e9 del barrio latino de Par\u00eds es una maravilla\u00bb; \u00abConsejos para sentirte un verdadero berlin\u00e9s\u00bb. Con este tipo de reclamos\u00a0cada vez m\u00e1s plataformas de econom\u00eda colaborativa, como Airbnb, est\u00e1n\u00a0contribuyendo a crear y proyectar la imagen de los destinos tur\u00edsticos\u00a0en el mundo digital.<\/p>\n

Parad\u00f3jicamente, aunque con su narrativa intentan fomentar una percepci\u00f3n de autenticidad, de no ser un turista sino un local m\u00e1s, en realidad, seg\u00fan concluye un\u00a0estudio\u00a0liderado por investigadores del grupo\u00a0Nuevas Perspectivas en Turismo y Ocio (NOUTUR)\u00a0de los\u00a0Estudios de Econom\u00eda y Empresa de la UOC,\u00a0se aprovechan de las identidades de los destinos y sus comunidades, y las mercantilizan,\u00a0sin tener en cuenta las necesidades de los habitantes de los barrios que publicitan. La consecuencia es que\u00a0acaban contribuyendo a masificar a\u00fan m\u00e1s destinos tur\u00edsticos ya saturados.<\/p>\n

\u00abHemos visto que Airbnb es uno de los actores m\u00e1s relevantes en la actualidad a la hora de atraer turistas hacia una ciudad. Y eso lo consigue, sobre todo, a trav\u00e9s de sus usuarios y, especialmente, de los\u00a0anfitriones, que se\u00a0convierten en prescriptores y te venden la imagen\u00a0del barrio al que ir\u00e1s, que es donde la plataforma tiene negocio\u00bb, afirma\u00a0Llu\u00eds Garay, investigador de NOUTUR, profesor de los Estudios de Econom\u00eda y Empresa de la UOC y coautor de dicho estudio, que se recoge en la revista\u00a0International Journal of Tourism Research.<\/p>\n

Un an\u00e1lisis de datos masivos (big data)\u00a0de Airbnb<\/strong>
\nEl grupo NOUTUR lleva a\u00f1os estudiando\u00a0el impacto que estas plataformas de turismo en l\u00ednea, y en especial Airbnb, tienen sobre las ciudades que publicitan. En este nuevo trabajo se centran en analizar\u00a0c\u00f3mo, espec\u00edficamente,\u00a0esta plataforma crea las im\u00e1genes tur\u00edsticas de los destinos.\u00a0Para averiguarlo, han aplicado una metodolog\u00eda que desarrollaron en trabajos previos y han analizado un volumen de datos ingente procedente de m\u00e1s de\u00a024.000 descripciones que los propios usuarios\u00a0de Airbnb han hecho de unos\u00a0500 barrios urbanos repartidos por ciudades del hemisferio norte entre 2008 y la pandemia de la COVID-19.<\/p>\n

En concreto, han diseccionado los atributos cognitivos y afectivos de las descripciones de los destinos y los han clasificado por categor\u00edas, y han visto que las\u00a0im\u00e1genes de las ciudades que proyectan las gu\u00edas Airbnb\u00a0\u2014una serie de p\u00e1ginas que muestran los barrios m\u00e1s conocidos de las destinaciones tur\u00edsticas principales\u00a0y que est\u00e1n elaboradas, a menudo, a partir de comentarios que publican hu\u00e9spedes y anfitriones\u2014 son el\u00a0principal reclamo de autenticidad para convencer a los turistas de que visiten una ciudad convirti\u00e9ndose en un residente m\u00e1s.<\/p>\n

\u00abAirbnb ha sido particularmente astuto para usar las\u00a0gu\u00edas creadas por los anfitriones con las que construir su propia narrativa sobre barrios urbanos globales\u00a0y para forjar vinculaciones afectivas con los lugares\u00bb, se\u00f1ala\u00a0Soledad Morales, directora acad\u00e9mica del\u00a0m\u00e1ster universitario de Turismo Sostenible y TIC\u00a0y miembro de NOUTUR.<\/p>\n

\u00abBajo la etiqueta de recomendaciones, la compa\u00f1\u00eda simula un entorno de confianza en que los propietarios hablan con potenciales turistas, aparentemente sin intervenci\u00f3n de la empresa. Pero esas plataformas convierten a los anfitriones en ‘embajadores’ y prescriptores de su marca y filosof\u00eda, as\u00ed como en los creadores del v\u00ednculo afectivo con los destinos, lo que es la clave principal para que el turista vuelva a visitar el destino en el futuro\u00bb, a\u00f1ade esta investigadora.<\/p>\n

Curiosamente,\u00a0Airbnb no trabaja con gu\u00edas de todos los destinos, sino solo de barrios que est\u00e1n en las ciudades m\u00e1s visitadas del mundo,\u00a0de por s\u00ed ya saturadas por el turismo. \u00abEs una visi\u00f3n colonialista, proyecta principalmente los barrios de ciudades que se encuentran entre las veinte m\u00e1s visitadas del mundo y situadas geogr\u00e1ficamente en el norte global, excluyendo a \u00c1frica, por ejemplo\u00bb, destaca Morales.<\/p>\n

Im\u00e1genes estereotipadas de los destinos<\/strong>
\nOtro de los resultados principales que arroja este trabajo es que mucha de la imagen proyectada de esos destinos\u00a0reproduce formas estereotipadas de turismo, lo que homogeneiza las ciudades, que en el centro suelen tener las mismas tiendas y establecimientos.<\/p>\n

Asimismo, uno de los resultados que m\u00e1s ha sorprendido a los investigadores es que\u00a0Airbnb no ha incluido en sus gu\u00edas ni en sus descripciones ni una sola referencia directa sobre seguridad. Al contrario, especialmente durante la pandemia, la estrategia de la plataforma fue enfatizar la reputaci\u00f3n de los barrios y recordar a los usuarios el universo de consumo al que pueden acceder.<\/p>\n

M\u00e1s que una denuncia, aseguran los autores de este trabajo, los resultados de la investigaci\u00f3n deber\u00edan interpelar a los usuarios y a los anfitriones, pero tambi\u00e9n a las plataformas para que reflexionen sobre el papel que pueden llegar a desempe\u00f1ar, como instigadores de la conciencia del turista. \u00abLas plataformas podr\u00edan contribuir a hacer m\u00e1s consciente al viajero de los impactos que genera en el destino\u00bb, apunta Garay.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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