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domingo, junio 13, 2021
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Aqualia activa un plan de contingencia para garantizar la continuidad en sus servicios ante la situaci?n generada por el coronavirus

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Redacci?n.-

Ante la situaci?n generada por la crisis del virus COVID-19, Aqualia, compa??a gestora de
servicios p?blicos de gesti?n del agua, ha activado un Plan de Contingencia con el objetivo
de limitar y minimizar el impacto generado por la crisis del coronavirus en su actividad,
garantizar el mantenimiento de los servicios con los m?ximos est?ndares de calidad y
proteger a los empleados. Este plan responde a una estrategia din?mica y est? sometido a
una actualizaci?n permanente por parte del comit? de seguimiento. Todas las medidas se
est?n tomando de manera coordinada con las administraciones p?blicas, titulares de los
servicios urbanos del agua (ayuntamientos), as? como con las autoridades sanitarias.
Se mantiene una total normalidad en lo que respecta a la garant?a de calidad del agua del
grifo, ya que los tratamientos de desinfecci?n, habituales y normales, que se vienen
aplicando en los servicios de nuestro pa?s son totalmente eficaces para la eliminaci?n del
virus. Y as? lo reconoce el reciente informe t?cnico de la Organizaci?n Mundial de la Salud
(OMS) ?Gesti?n de agua, saneamiento, higiene y residuos para COVID-19?, publicado el
pasado 3 de marzo. Este documento incluye las principales orientaciones del organismo
internacional sobre el agua y el saneamiento respecto de los virus, y tambi?n sobre el
coronavirus. Tal y como afirma el informe, el agua desinfectada elimina el virus, por lo que
los tratamientos de potabilizaci?n del agua que a diario se aplican en los servicios de agua
urbana en Espa?a son eficaces para la eliminaci?n del coronavirus.
El Plan elaborado y puesto en marcha por Aqualia incluye indicaciones respecto de la
movilidad. Se han cancelado las actividades formativas presenciales en grupo, as? como
todas las reuniones de m?s de cuatro personas. Tampoco se realizar?n visitas colectivas a
los centros de trabajo por parte de ning?n colectivo. Los Viajes por parte de los empleados
se han suspendido, salvo aquellos imprescindibles. El Plan incluye la reducci?n de la
presencia de trabajadores en los lugares habituales de trabajo cuando sea posible, la
priorizaci?n del teletrabajo y la disposici?n de los medios t?cnicos necesarios para
facilitarlo.
Respecto a las medidas de higiene, se incluyen una bater?a de iniciativas, entre las que se
encuentran el refuerzo de las medidas higi?nicas individuales, el env?o de informaci?n

NOTA DE PRENSA

actualizada a los trabajadores, el uso de elementos de protecci?n individual (EPIs), la
limpieza frecuente de los veh?culos e instalaciones adscritos a los servicios, y medidas
extraordinarias para el acceso a las oficinas de atenci?n al p?blico, como la limitaci?n del
aforo en las oficinas o el incremento de la separaci?n f?sica entre los puestos de espera y
atenci?n. Para todo ello la empresa est? facilitando a los empleados geles o soluciones
hidro-alcoh?licas.
El Plan de Aqualia contempla la coordinaci?n con la Administraci?n local para el cierre de
las oficinas de atenci?n al p?blico, priorizando la atenci?n telef?nica y promoviendo el uso
de otros canales de comunicaci?n como la app ?aqualia contact? o la oficina virtual ubicada
en la p?gina web de Aqualia (www.aqualia.com). Si existiera alguna urgencia que requiriera
la atenci?n presencial los responsables de las oficinas atender?n a los usuarios mediante
cita previa.
Respecto a la operativa concreta en las diferentes localidades, tambi?n se han dictado
medidas ad hoc, como la suspensi?n de vacaciones y otros permisos no imprescindibles, el
establecimiento de retenes para hacer frente posibles servicios m?nimos, modificaci?n de
turnos, la flexibilidad horaria, o no tomar lecturas interiores, entre otras medidas. Todas
estas instrucciones est?n orientadas a la protecci?n de los trabajadores de la compa??a y al
mantenimiento de los servicios habituales. Adicionalmente Aqualia est? organizando una
bolsa de empleo con el objetivo de activarla en caso de que se presenten necesidades
urgentes. En aquellas instalaciones consideradas clave, se han definido planes operativos
de mantenimiento y un control de los stocks de reactivos y otros elementos importantes. En
estas instalaciones se priorizar?n las tareas de reparaci?n e incidencias urgentes.
Desde Aqualia y ante la situaci?n extraordinaria que se est? viviendo, se hace un
llamamiento a la tranquilidad y a la responsabilidad individual de los ciudadanos. El equipo
de la compa??a sigue desarrollando las funciones y tareas habituales para garantizar la toral
normalidad en la prestaci?n de los servicios p?blicos relacionados con el ciclo integral del
agua.

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